ನಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯಿಂದ ಬೇರೆಯವರ ಖಾತೆಗೆ ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಿದ ನಮ್ಮಲ್ಲಿ ಅನೇಕರಿಗೆ ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಚಿಂತೆ ಎಂದರೆ, "ಯಾವುದೋ ದುರದೃಷ್ಟದಿಂದ ನಾನು ಹಣವನ್ನು ತಪ್ಪು ಖಾತೆಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಿದರೆ ಏನು?" ಒಬ್ಬರು ತಪ್ಪು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ಹಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದರೆ ನಾನು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು; ಅದನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯಬಹುದೇ, ಹಾಗಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಹೇಗೆ?
RBI ನಿಯಮಗಳೇನು?
RBI ಪ್ರಕಾರ, “ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳಲ್ಲಿ ಸರಿಯಾದ ಇನ್ಪುಟ್ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಫಲಾನುಭವಿ ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆ ಮಾಹಿತಿ, ರವಾನೆದಾರ/ಮೂಲಕನ ಮೇಲಿರುತ್ತದೆ. ಫಲಾನುಭವಿಯ ಹೆಸರನ್ನು ಸೂಚನಾ ವಿನಂತಿಯಲ್ಲಿ ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿ ನಮೂದಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಸಂದೇಶದ ಭಾಗವಾಗಿ ಕೊಂಡೊಯ್ಯಬೇಕು, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ನೀಡುವ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಖಾತೆಯ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ಅವಲಂಬಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಶಾಖೆಗಳಲ್ಲಿ ಹೊರಹೊಮ್ಮುವ ಮತ್ತು ಆನ್ಲೈನ್/ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಡೆಲಿವರಿ ಚಾನೆಲ್ ಮೂಲಕ ಹುಟ್ಟಿಕೊಂಡ ವಹಿವಾಟು ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಂದೇಶ ಸ್ವರೂಪಗಳಲ್ಲಿನ ಹೆಸರಿನ ಕ್ಷೇತ್ರವು ಅಪಾಯದ ಗ್ರಹಿಕೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ನಂತರದ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಪರಿಶೀಲನೆಗಾಗಿ ಅಥವಾ ಇತರ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನ ಬ್ಯಾಂಕ್ನಿಂದ ಬಳಸಬೇಕಾದ ನಿಯತಾಂಕವಾಗಿದೆ.
ಇದರ ಅರ್ಥವೇನೆಂದರೆ, ಸರಿಯಾದ ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಲಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಹಣ ಕಳುಹಿಸುವವರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ.
ಹಣ ರವಾನೆ ಮಾಡಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಫಲಾನುಭವಿ ವಿವರಗಳು (ಎಂಎಂಐಡಿ, ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಮುಂತಾದವು) ತಪ್ಪಾಗಿದ್ದರೆ, ವಹಿವಾಟನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸುವ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇರುತ್ತದೆ. ನೀವು ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಹಣವನ್ನು ರವಾನೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸುತ್ತಿರುವ ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ಏಕೆಂದರೆ ಖಾತೆಯ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಮಾತ್ರ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಸ್ಟೇಟ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ (SBI) ವೆಬ್ಸೈಟ್ ತಿಳಿಸಿದೆ.
ಆದರೆ ತಪ್ಪುಗಳು ಸಂಭವಿಸುತ್ತವೆ, ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ ನಾವು ಮನುಷ್ಯರು. ನೀವು ತಪ್ಪಾದ ಖಾತೆಗೆ ಮೊತ್ತವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಖಾತೆಯ ವಿವರಗಳು ಅಮಾನ್ಯವಾಗಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಹಣವು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತದೆ.
ಆದರೆ ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆ ಮಾನ್ಯವಾಗಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ವಹಿವಾಟು ಯಶಸ್ವಿಯಾದರೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ?
"ಬ್ಯಾಂಕ್ಗಳು ಆನ್ಲೈನ್ / ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನಲ್ಲಿನ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಪರದೆಯ ಮೇಲೆ ಸೂಕ್ತ ಹಕ್ಕು ನಿರಾಕರಣೆಗಳನ್ನು ಹಾಕಬೇಕು ಮತ್ತು ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ವಿನಂತಿಯ ನಮೂನೆಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಕೇವಲ ಫಲಾನುಭವಿ ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆ ಮಾಹಿತಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಫಲಾನುಭವಿಯ ಹೆಸರು ವಿವರಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ" ಮೇಲೆ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ RBI ಅಧಿಸೂಚನೆಯ ಪ್ರಕಾರ.
ಆರ್ಬಿಐ ಅಧಿಸೂಚನೆಯು ಮತ್ತಷ್ಟು ಹೇಳುವುದಾದರೆ, "ಬ್ಯಾಂಕ್ಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಖಾತೆಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ನೀಡುವ ಮೊದಲು ಫಲಾನುಭವಿಯ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ."
ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು ಆಕಸ್ಮಿಕವಾಗಿ ತಪ್ಪು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಿದರೆ, ಅಕ್ಟೋಬರ್ 2010 ರಿಂದ RBI ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಯನ್ನು ತಿಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ನಿಂದ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ನೀವು ವಿನಂತಿಸಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ವಹಿವಾಟಿನ ರಿವರ್ಸಲ್ಗೆ ಅನುಮತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯುವುದು ಹೇಗೆ
ನೀವು ತಪ್ಪಾದ ಖಾತೆಗೆ ಮೊತ್ತವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಿದ್ದರೆ ಅನುಸರಿಸಬೇಕಾದ ಹಂತಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ.
ನೀವು ತಪ್ಪಾದ ಫಲಾನುಭವಿ ಖಾತೆಗೆ ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ತಕ್ಷಣವೇ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ತಿಳಿಸಿ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ. ವಹಿವಾಟಿನ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನು ಗಮನಿಸಿ, ಹಾಗೆಯೇ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ವರ್ಗಾಯಿಸಿದ ಖಾತೆ. ಶಾಖೆಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಲು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು.
ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಶಾಖೆಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ, ವಿವರಗಳೊಂದಿಗೆ ತಪ್ಪು ವರ್ಗಾವಣೆಯ ಲಿಖಿತ ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ. ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಸ್ಕ್ರೀನ್ಶಾಟ್ ಅನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಿ.
ಬ್ಯಾಂಕ್ ಫೆಸಿಲಿಟೇಟರ್ ಆಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಿದ ಖಾತೆಯ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತು ಶಾಖೆಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಅದೇ ಬ್ಯಾಂಕ್ನಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ನೀವು ನೇರವಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರೊಂದಿಗೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ರಿವರ್ಸಲ್ ಅನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು.
ಅದು ಬೇರೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ನಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಶಾಖೆಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವುದು ಮತ್ತು ಲಿಖಿತ, ಇಮೇಲ್ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಸ್ಕ್ರೀನ್ಶಾಟ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಚರ್ಚಿಸುವುದು ಉತ್ತಮ. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಫಲಾನುಭವಿಯ ಶಾಖೆಯು ತಪ್ಪಾದ ಫಲಾನುಭವಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ತಪ್ಪಾದ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಅನ್ನು ರವಾನೆದಾರರಿಗೆ ಮರು-ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡುವಂತೆ ವಿನಂತಿಸಬಹುದು.
ತಪ್ಪು ಫಲಾನುಭವಿಯ ಅನುಮತಿಯಿಲ್ಲದೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಬಹುದೇ?
ತಪ್ಪು ಫಲಾನುಭವಿಯ ಅನುಮತಿಯಿಲ್ಲದೆ, ಹಣವನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯುವುದು ಅಸಾಧ್ಯ. ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವು ಜಟಿಲವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ಅವನ ಅಥವಾ ಅವಳ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ತಪ್ಪಾಗಿದೆ ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಕಳುಹಿಸುವವರಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸಬೇಕು.
ಕಾನೂನು ಕ್ರಮ
ತಪ್ಪು ಫಲಾನುಭವಿಯು ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ಕಾನೂನು ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಆದ್ದರಿಂದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಂಕಿನಿಂದ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಲಿಖಿತ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕೃತಿಯನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.
ಯಾವುದೇ ಪಾವತಿ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಫಲಾನುಭವಿಯ ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು IFSC ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಎರಡು ಬಾರಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ. ತಪ್ಪು ಖಾತೆಗೆ ಹಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಪ್ರಮಾದವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಇದು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಕಾಮೆಂಟ್ಗಳು
ಕಾಮೆಂಟ್ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿ